为提高解决消费者投诉的质量和时效

来源:www.beijingwl.com.cn 发布时间：2015-05-26 点击数:

　　进口商品关税的下调，最受冲击是国内相关的生产企业。林江认为，国内生产企业受冲击是毫无疑问的，但是这也倒逼国内企业提高质量以保持市场份额。林江认为，当前，老百姓可以轻易实现境外购物，进口商品如果不降税，将导致税收流失。下调关税，是拉动内需、留住税收的必然做法。与境外相比，中国同种日用消费品价格相对较高。而这也引发了消费外溢的现象。今年春节，我国赴日本游客大举采购马桶盖、电饭煲等商品的报道引发热议。据商务部的数据显示，中国去年境外消费已超1万亿元。
　　商务部部长高虎城在3月7日举行的新闻发布会上也表示，形成这种现象的主要原因是差价。他说：“主要原因一是比较高的税率，特别是某些产品的消费税，是形成比较悬殊价格的因素之一。之二是国内流通环节过多，流通成本过高。中国将采取措施引导境外购物回流。”林江还表示，降税还与国际贸易协定有关，贸易投资自由化的前提下，降税是趋势，也为中国在国际贸易谈判中增加了筹码。不过，对于近期中国将对进口商品实施零关税的传言，林江认为，中国面向全球实施零关税是不可能的，目前贸易格局走的是区域化趋势。
　　监管部门或与电商共建投诉维权平台2014年，全国网上零售额达到2.7万亿元，占社会消费品零售总额的10%。与此同时，新的消费模式给消费者维权工作带来了新的挑战，网络消费纠纷数量相应攀升。为提高解决消费者投诉的质量和时效，中国消费者协会秘书长常宇在上周一次会议上提出，亟须与业内代表企业共同探索，创建一个新的投诉维权解决模式。

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