上海到北京物流香港澳门台湾地区、亚洲和北美洲地区快递不超过5个日历天；欧洲地区不超过7个日历天；大洋洲地区不超过8个日历天。国内快递则延续此前的服务时限，同城快递不超过24小时；国内异地快递不超过72小时。

快递国标删除了行业标准中“快递服务组织受理索赔期限应为收寄快件之日起1年内”的规定，以及“顾客自交寄快件之日起满一年未查询又未提出赔偿要求的”免责条款。

国标专门对“轻拿轻放”做出了量化规定：快件分拣脱手时，离摆放快件的接触面之间距离不应超过30厘米，易碎件不应超过10厘米。上海到北京专线快递国标规定，寄件人、收件人、代收人支付费用后，快递企业都应提供发票。记者了解到，快递企业向企业客户会提供发票，但目前只有顺丰可以为个人消费者提供深圳税务局特别制作的专业快递发票。

　　在此前的行业标准中规定：“验收无异议后，验收人应确认签收。拒绝签收的，验收人应在快递运单上注明。”但对于如何验收，快递企业和消费者有着不同的理解。消费者认为只有打开快件，确认内件完好无损后，才能签字，所以应该“先验后签”；快递企业认为企业只负责寄递，只要外包装完好，至于内件是不是用户想要的，应该是用户与商家的问题，与企业无关，所以应该“先签后验”。双方观点不一致，导致很多投诉和申诉的事件发生。

　　即将执行的新标准则有了规定，用户可以要求先拆包验收再签字。中国标准化研究院副研究员曾毅解读称，在具体操作上，收件人在签收前应对外包装进行验收，仔细检查外包装有无破损、重量有没有减少或者有没有重新包装过的痕迹。如外包装完好，收件人应签字确认。而对于外包装出现破损等异常情况，收件人应先验收内件再签收，派送员应予以配合。这意味着外包装无破损的，可以先签后验，而对于包装破损的则需要“先验后签”。http://www.beijingwl.com.cn/news/sdvgfbsdgf.htm

　　目前网购快递已成为快递公司最为重要的业务，这部分也最容易出现纠纷。对这部分的快递，国家邮政局表示，应事先由买家与卖家双方协定验货顺序。

　　“网络购物、代收货款等其他快件，服务模式较为复杂，牵涉的利益主体较多，不能简单地统一规定为‘先验后签’还是‘先签后验’，而是要根据快递服务组织和寄件人（商家）的约定。”国家邮政局表示。上海到北京物流据了解，新规执行后，快递公司应在收寄快件时，与商家提前约定，投递时到底是“先验后签”还是“先签后验”。因为寄件人是快件的所有者，有权对此进行约定，同时支付相应的服务费用；快递服务组织据此约定，提供投递服务。而商家也要将验收的具体程序让收件人提前知晓。举例来说，淘宝商家应该在用户下单时，明确告知用户本快件的验收方式，是“先验后签”还是“先签后验”，避免在投递环节，消费者和派送员发生争执。